Gestione membri, ruoli e permessi
Da Impostazioni → Users (richiede ruolo Admin) puoi gestire tutti gli utenti del tuo Space.
Ruoli disponibili
| Ruolo | Descrizione |
|---|---|
| Admin | Accesso completo a template, regole di allarme, dashboard, utenti, billing e impostazioni. Vede tutte le organizzazioni e i gruppi. |
| Support | Consulta template, asset e regole per assistere i clienti; può creare/modificare regole di allarme dove previsto. |
| Customer | Utente finale: gestisce i propri asset e dashboard personali. Nelle Impostazioni vede solo le preferenze notifiche personali. |
Cambiare il ruolo di un utente
- Apri Impostazioni → Users e seleziona l'utente.
- Imposta il nuovo ruolo.
- Promuovere a Admin o retrocedere da Admin richiede una conferma esplicita:
- un Admin vede tutte le organizzazioni e tutti gli asset;
- retrocedendo un Admin, andrà riassegnato ai gruppi/organizzazioni desiderati (eventualmente con un nuovo invito).
Solo gli Admin possono cambiare i ruoli.
Ruolo globale e organizzazioni
Il ruolo è a livello di Space. L'appartenenza a organizzazioni e gruppi decide quali asset vede un Customer (e in parte il Support). Un Admin non dipende dall'assegnazione ai gruppi per la visibilità.
Prima di rimuovere un utente da un'organizzazione, rimuovilo dai suoi gruppi.
Rimuovere un utente
Dalla scheda utente (o dalla lista) puoi rimuovere l'utente dallo Space. Perderà l'accesso a template, asset e dashboard di quello Space. Le dashboard personali associate restano non più raggiungibili da lui.
Preferenze notifiche
Ogni membro ha preferenze per questo Space (non globali sull'account):
- ricevere o meno le notifiche di allarme;
- email alternativa per le notifiche;
- chat ID Telegram.
Si configurano da Impostazioni → Notifiche (disponibile per Admin, Support e Customer). Gli Admin possono modificarle anche da Impostazioni → Users → [utente].
Quando una regola di allarme usa un destinatario audience (Chi può vedere l'asset, oppure le varianti customer / support), Spaces usa queste preferenze per scegliere email/chat ID e per escludere chi ha disattivato le notifiche. I destinatari digitati esplicitamente nella regola non vengono filtrati.